Técnico Residente Jr – Araçatuba – SP – Ribeirão Preto

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Descrição:
Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos harwares e softwares, visando atender as necessidade da empresa com a máxima agilidade;

1. Prestar Suporte técnico ao cliente/ usuário
2. Orientar áreas de apoio
3. Acionar suporte de terceiros, quando necessário
4. Instalar e configurar harwares e software
5. Documentar acordo de níveis de serviço (SLA)
6. Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
7. Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados.


Requisito:
Curso Técnico