Supervisor De Operações – Call Center Receptivo – São Paulo

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Descrição:
Alcançar as metas de qualidade e produtividade preestabelecidos pela Gestão e Diretoria da área. Desenvolver trabalho de liderança, motivação, desenvolvimento e monitoria da equipe de atendentes. Controlar as atividades operacionais do time analisando os resultados, identificando inconsistências, elaborando plano de ação de melhorias e novos processos operacionais; acompanha desempenho dos colaboradores e aplica treinamentos a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional.

Requisito:
Ensino Superior