Retenção – Call Center Receptivo – Home Office/Barra Funda – São Paulo

Descrição:
Empresa nacional de grande porte fundada nos anos 40, com mais de 14 mil funcionários espalhados em suas diversas filiais contrata Operadores de Atendimento Comercial para atuarem em Home Office e, após o período de isolamento, na unidade da zona oeste, na Barra Funda e oferece: Salário: 1.320,55+ Comissão(Até 150,00).
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (19,47) + Vale Alimentação (174,32) + Convênio com Farmácias, Faculdades e Academias + Participação nos Lucros e Resultados.
O profissional ficará responsável por, além de prestar um atendimento de excelência aos clientes, Atender clientes e gerentes para esclarecer dúvidas sobre status da negociação, preços e condições, bem como efetuar alterações na apólice (endosso) e renovação de seguros;Contatar clientes para conclusão de negociações pendentes em caso de queda de ligação; Efetuar abertura de protocolo para ligações devidas e indevidas; Registrar em sistema (ligações devidas – ID), todas as informações prestadas aos clientes durante o contato; Preencher em sistema os dados necessários para realização dos cálculos para orçamento; Efetuar sistemicamente os cálculos dos seguros (cotações) nas 03 marcas, Porto, Itaú e Azul, para negociar com o cliente; preencher nos sistemas dados cadastrais e do veículo para gerar uma proposta de venda;Realizar auditoria da venda para garantir a conformidade do processo; Realizar a transmissão da proposta de venda para a cobertura do bem segurado;Agendar vistoria prévia (avaliação do veículo) ou cobertura provisória quando requerido;Anexar a proposta em sistema para que à área de back office; acompanhar todo o processo de pós venda até a emissão da apólice; Utilizar a ferramenta email, para envio das cotações de seguros, quando solicitadas pelos clientes e demais atividades pertinentes ao cargo.
Para participar do processo é importante ter disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 11h48 às 20hh00, além de ter fácil acesso à Barra Funda e ensino médio completo.

Requisito:
Ensino Médio (2º Grau)