COORDENADOR DE OPERAÇÕES CALL CENTER – SÊNIOR BILÍNGUE – São Paulo

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Descrição:
ATIVIDADES:
Responsável por liderar os gerentes de operações;
Será linha de frente no relacionamento com o cliente e ponte entre o que o cliente deseja e o que nós podemos realizar;
Será responsável por garantir que os resultados da operação aconteçam através de controles fortes de KPIs e gestão de pessoas.

REQUISITOS:
Graduação completa;
Idioma: Inglês, fluente.
Pacote Office – Avançado – Obrigatório

EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
Contact Center;
Foco em Treinamento e Gestão de Pessoas;
Controle de Processos e Informação.


Requisito:
Ensino Superior