Analista De Suporte Bilíngue – Fluente Inglês – São Paulo

Veja mais vagas de emprego SP: , , , ,

Descrição:
Atuar em incidentes, suportes e requisições encaminhados pelo Suporte N1 ou Suporte N2 ; Suportar presencialmente a manutenção de hardware e software homologados;
Controlar equipamentos em garantia, acionar e acompanhar fornecedores;
Acionar os fornecedores de TI homologados para reparo e manutenção de dispositivos;
Realizar identificação, movimentação e manutenção de pontos de rede de dados e voz em infra instalada;
Instalar imagens padrão de software;
Alimentar a base de conhecimento com as soluções aplicadas aos incidentes e problemas; Executar atividade de Instalação, Movimentação, Adição e Mudança (IMACs): IMACs, de desktops, notebooks, impressoras e seus periféricos IMACs de software com necessidade de intervenção local;

Requisito:
Ensino Superior