Analista De Monitoramento – Monitoração / Barueri – Barueri

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Descrição:
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Então venha fazer parte da nossa história.

O que buscamos:

Analista de Monitoração
Responsabilidades: Operar a ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços;
Apoiar a implementação de novos monitoramentos nos serviços de TI, visando garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços conforme acordos estabelecidos;
Participar da Implementação de Integrações entre as diversas soluções, visando simplificar o uso das ferramentas e manter a visão única para a equipe de operação;
Apoiar e resolução de problemas nas ferramentas de monitoramento, interagindo com os fornecedores quando necessário, visando garantir a disponibilidade, desempenho e funcionamento adequado das ferramentas;
Tratar incidentes e requisições de média complexidade, visando reduzir o impacto aos usuários e o tempo de indisponibilidade das ferramentas de monitoramento;
Apoiar na implementação de novas ferramentas de monitoramento, visando melhorar a cobertura das ferramentas de monitoramento e agregar novas funcionalidades ao monitoramento dos serviços de TI;
Sugerir e registrar documentos técnicos relacionados às atividades de sua área de atuação, visando disseminar o conhecimento adquirido.

Habilidades:
Boa comunicação verbal e escrita;
Iniciativa;
Saber trabalhar em equipe;
Ter habilidades com administração de conflitos;
Ser resolutivo nas ações de monitoramento.

Experiência:

  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Experiência entre 1 e 3 anos (Requerido)
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Requisito:
Ensino Superior