Analista de Cadastro Jr – Foco em Fraude Cadastral – Cosméticos – Pretensão Salarial – Centro / São Paulo

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Cargo: Analista de Cadastro Jr – Foco em Fraude Cadastral

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Quais são as principais Responsabilidades:

• Apoiar na criação de indicadores, monitoramentos e controles da área;

• Conhecer o processo, monitorar a aplicação/efetividade das regras e retroalimenta-las, coibindo a ação de fraudadores;

• Monitorar, junto ao time, a produtividade diária, evitando geração de backlog e, se necessário, criar plano de ação;

• Acompanhar indicadores do processo e contribuir para criação de novos;

• Apoiar a equipe funcional no entendimento das prioridades e execução das atividades do dia-a-dia, servindo como ponto focal para resolução e escalação de problemas;

• Analisar, desenvolver e implementar planos de melhorias para o processo de fraude cadastral (entrada de novos cadastros e

manutenção), avaliando a necessidade de inclusão ou exclusão das regras junto à área de crédito/parceiros;

• Analisar, desenvolver e implementar planos de melhorias para o processo de fraude de pedidos, avaliando as características transacionais x perfil do cadastrante, ajustando as regras, para inibir a ação do fraudador;

• Analisar documentação vinculada ao cadastro, com o objetivo de identificar fraude documental;

• Garantir a devida documentação das mudanças de processos e/ou atividades da área (normas, procedimentos, instruções de trabalho);

• Realizar a gestão e acompanhamento com parceiros (fornecedores) deste processo;

• Realizar a gestão do desempenho dos parceiros que realizam a análise de score de fraude: realizar auditorias, bem como, identificar e notificar desvios e acompanhar planos de ação;

• Apoiar na interface com projetos: validação documentação, execução/acompanhamento testes, mapeamento/acompanhamento de riscos/impactos e apoiar time na implementação;

• Apoiar a chegada de novos membros da equipe na condução do trabalho e na passagem da curva de aprendizado;

• Interface com a área de TD (tecnologia digital) responsável pelo site consultoria e implementação das regras de fraude;

• Interface com as áreas: crédito, auditoria, ouvidoria e jurídico, co-responsáveis pelo processo de fraude;

• Atuar como interface da equipe junto a demais áreas clientes (Força de vendas, atendimento, transportes, contas a receber, consumidor final, entre outros) para garantir a entrega adequada das atividades (visão do todo).

Quem é a pessoa?

_Criativa, protagonista, resiliente, analítica e colaborativa

_estratégica e com visão de futuro

_empolgada e confiante para testar novas soluções fora do padrão

_entusiasta da cultura de confiança e transparência total

_engajada pela busca da diversidade e multiculturalidade

_corajosa, disposta a questionar o status quo

Formação e Experiências Requeridas:

• O que precisa ter?

Excel intermediário a avançado;

• Experiência com ferramentas/metodologia melhoria contínua;

• Experiência em monitoramento/criação de indicadores;

• Habilidade de compilar diferentes dados operacionais e interpreta-los de maneira a apresentar diagnósticos ou planos de ação de maneira clara e objetiva;

• Habilidade em resolver problemas;

• Protagonismo;

• Visão analítica;

• Senso de priorização/urgência;

• Ótima comunicação verbal/escrita;

• Habilidade de influenciar pares / interfaces;

• Gostar de trabalhar com pessoas e compartilhar conhecimento;

• Espírito de equipe;

• Comprometimento;

• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas em ambiente complexo;

• Organização e planejamento das suas atividades;

• Flexibilidade.

Bairro: Centro

Cidade: São Paulo

Benefícios:

– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– PLR ou Bonificações
– Ônibus Fretado
14º salário + PLR

_Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local

_Home office uma vez por semana e a sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou

_O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura

_Produtos Natura com 40% off. (calma! são 5 por mês)

_Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs

_Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias

_Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe)

_Assistência médica + odontológica + seguro de vida

_Clube Natura com acesso à academia, aulas de yoga, treino funcional, pilates e mindfulness

Horário de Expediente: Horário: ADM ou 13h às 22h (em definição)

Salário: Pretensão Salarial

 

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