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Analista de Atendimento – Customer Experience – R$ 2.000,00 – AV. Paulista – São Paulo – SP

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Cargo: Analista de Atendimento – Customer Experience

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 10

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes internos e externos. resolvendo a solicitação dele durante a primeira interação;
Responder dúvidas sobre imóveis, condições de locação, processo de locação e usabilidade das ferramentas;
Educar e engajar o cliente no modelo de negócio.
Realizar e registrar com muita atenção os procedimentos internos;
Internalizar o aprendizado com os clientes para trazer feedback construtivos
Irá acompanhar o processo final de assinatura do contrato (online) de forma que, sejam conduzidas de maneira satisfatória para todos os envolvidos;
Conduzir negociações mais complexas entre inquilino e proprietário.
Responder dúvidas sobre os status dos nossos imóveis, dar suporte nas ocorrências de campo e apoiar na usabilidade das ferramentas;

Formação e Experiências Requeridas:

É formado ou está cursando nível superior (período noturno);
Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada;
É organizado e focado em execução;
Queremos pessoas que saibam argumentar sobre os prós e contras e que entendam o que o cliente precisa

Bairro: Avenida Paulista

Cidade: São Paulo

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 14:00 (com 1h00m de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Local de trabalho: no nosso escritório em São Paulo, na Avenida Paulista e próximo ao Metrô Consolação.

Jornada de trabalho: 44 horas por semana (segunda à sexta, e com disponibilidade para trabalhar aos sábados – de acordo com escala

Sobre o nosso processo seletivo:

Geralmente leva em torno de 30 dias (desde a aplicação até o final do processo) e contém as seguintes etapas:

Aplicação
Teste online de lógica e português
Dinâmica ou Entrevista com os recrutadores
Entrevistas com o time/gestor + Reference Check
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Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens

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